Bagaimana saya dapat mengembalikan produk?

Untuk produk yang salah atau tidak diinginkan, kami memiliki kebijakan penukaran 3 X 24 jam terhitung dari sejak barang diterima, apabila lebih dari waktu yang ditentukan maka WET N WILD tidak bertanggung jawab untuk memenuhi claim garansi tsb, namum tergantung syarat dan ketentuan yang berikut :

  1. Barang harus dalam kondisi sama seperti awal dikirim, kemasan belum dibuka, belum digunakan, tidak ditandai, dan tidak rusak dalam kondisi apapun.
  2. Cacat produksi, bukan Karena kesalahan pengguna seperti : terjatuh, masuk air, pecah, dan sebagainya.
  3. Beda spesifikasi, seperti : perbedaan warna barang yang diterima pelanggan dengan yang tercantum pada website www.wetnwild.co.id
  4. Jika barang yang dibeli adalah paket, maka harus dikembalikan dalam bentuk paket juga.
  5. Untuk info pengembalian, mohon E-mail kami terlebih dahulu ke info@wetnwild.co.id dengan menyertakan nomor pemesanan dan informasi mengenai produk yang akan dikembalikan. Barang yang dikembalikan harus memenuhi persyaratan dibawah ini.

Alasan Pengembalian

Pengembalian Barang Anda Harus:

Baru

Masih Disegel

Lengkap 

Tidak rusak

Tag & label tertera

Rusak

x

Cacat produksi

Warna tidak sesuai dengan website

Salah/item yang salah

Produk/bagian hilang

 

 

Dimana saya bisa kirimkan kembali untuk produk yang di Retur ?

WET N WILD Warehouse

JL. Sasak III no 10.

Jakarta Barat 11550